初めての現場、どう動けばいい?
家事代行の仕事を始めたばかりの方が一番不安に感じるのが「当日の流れ」ではないでしょうか。初回訪問から作業終了までの流れをステップごとにご説明します。
ステップ1:時間に余裕を持って到着
約束の5〜10分前には現地に到着するようにしましょう。遅刻はお客様の信頼を大きく損ないます。
ステップ2:挨拶と作業内容の確認
玄関でしっかりと挨拶し、本日の作業内容を口頭で確認します。
ステップ3:室内の事前確認
作業前に室内を一通り確認し、壊れているものや気になる点があれば必ず事前に報告します。
ステップ4:作業実施
決められた時間内で優先順位の高い作業から進めます。時計を意識しながら、焦らず丁寧に。
ステップ5:作業終了報告
実施した内容を簡単にまとめて伝え、次回への要望も聞いておきましょう。

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