「家事代行」とひとことで言っても、その内容は本当に多種多様です。
「名もなき家事」という言葉があるほど、家事の種類は数え切れないほどあります。何をどこまで頼めるのか、わからなくなりますよね。
この記事では、依頼できること・できないことの具体例と、判断に迷ったときのシンプルな基準をご紹介します。
判断基準はたった1つ「自分でやろうと思えばできるか？」
家事代行に頼めるかどうかの基準は、シンプルです。
「依頼者さんが自分でやろうと思えばできること」かどうか。
「得意かどうか」「実際にやっているかどうか」は関係ありません。あくまで「やろうと思えばできる作業かどうか」が判断のポイントです。
洗濯を例に考えてみましょう
| 依頼内容 | 可否 |
|---|---|
| 洗濯をしてほしい | ✅ OK |
| 洗濯物を干してほしい | ✅ OK |
| 乾いた洗濯物を取り込んで畳んでほしい | ✅ OK |
| 洗濯機のゴミ取りフィルターを掃除してほしい | ✅ OK |
| 洗濯機の外側を拭いてほしい | ✅ OK |
| 洗濯機を分解洗浄してほしい | ❌ NG |
OKの作業はすべて、好き嫌い・得意不得意にかかわらず一般的に自分でできる作業です。
NGの「分解洗浄」は、洗濯機や電気・機械の専門知識がないとできない作業。これは家事代行ではなく、専門業者さんにお願いする必要があります。
家事代行でできること一覧
🧹 掃除
各お部屋のほこり取り・掃除機かけ・拭き掃除・ゴミの回収・お風呂掃除・キッチン掃除・トイレ掃除・玄関掃除など
📦 整理整頓
必要なもの・不要なものの仕分け（お客様と一緒に確認しながら）・使いやすい収納スペースづくり
👕 洗濯
洗濯機を回す・干す・畳む・アイロンがけ・クリーニング店への持ち込みなど
🍳 料理
食材の購入・食事づくり・作り置きおかずの調理など
🛒 買い物代行
依頼者に代わってスーパーなどでの買い物
🌿 草むしり
庭や玄関まわりの雑草取り
その他
粗大ゴミを指定日にご自宅から出すお手伝い・お話し相手など
家事代行でできないこと
専門知識が必要な作業・危険を伴う作業・行政への届け出が必要な業務は、一般的に対応できません。
具体的には：
- 業務用エアコンや洗濯機の分解洗浄
- 蜂の駆除
- 重すぎる家具の移動
- 不用品の回収
大手チェーンと個人の家事代行、何が違う？
大手チェーンで家事代行スタッフとして働いていたとき、こんなルールがありました。
「自分の身長より高い場所は作業しない」
従業員の安全を守るためのルールで、高所作業や手を伸ばせば届く範囲を超える清掃はNGでした。また、お風呂やキッチンでよく使われる塩素系洗剤の使用も禁止されていました。
一方、個人として活動している現在は、高い場所の作業も塩素系洗剤の使用もお客様の許可のもとで対応しています。
なお、天然・ナチュラル・体に優しい洗剤を使うポリシーの方もいるなど、スタッフによって対応範囲や使用道具は異なります。依頼前に確認しておくと安心です。
まとめ：迷ったら「自分でできるか？」で考えよう
家事代行に頼めるかどうか迷ったときは、「自分でやろうと思えばできること？」というシンプルな基準で判断してみましょう。
専門知識や特別な資格が必要な作業は専門業者へ、日常の家事の範囲内であれば家事代行へ——この考え方を知っておくだけで、依頼がぐっとスムーズになります。
関連記事もチェック👇
- 【家事代行で副業】普通の主婦が今日から始められる6つのステップ
- 【副業に家事代行がおすすめな理由6つ】主婦が実際に始めてわかったこと
- 【家事代行のプロが教える】お掃除に必要な道具はたった5つでいい
コメント